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售后服務

產品保證規定: 
  本產品的保期間為本公司出廠后一年內.在此期間正常使用中(依照說明書,設備上標記的注意事項進行使用的情況)所發生的故障,由本公司無償進行修理. 自銷售之日起三年之內在用戶正常使用過程中(依照說明書,設備上標記的注意事項進行使用的情況)出現質量問題將免費提供維修服務,只適當收取所需配件的成本費。威思曼維修后的產品的質保期為3個月或剩余的產品保修時間,按較長的那個時間執行。如果在此保修期內同樣的故障再發生,我們將全力維修并不向購買方收取任何費用。
1. 修理委托方法:
  1>.保證期間發生的故障, 需要委托修理的請確認貨期、電源背面或外箱上的型號、序列號和故障現象,后聯絡威思曼售后服務部門。 
 ?。?gt;.需要派人進行修理的情況下, 委托方應支付差旅費用.,損壞的產品需送到本司修理的,運費由委托方支付. 
2. 無償修理范圍外事項(有償修理)
  1>. 因使用上的錯誤,不當的修理及改造造成的故障,損壞 
  2>. 因不良的負載內放電,接線錯誤,誤連接造成的故障,損壞 
  3>. 因客戶在輸送移動中落下,沖擊所造成的故障,損壞 
  4> .水災,地震,風害,雷及其他自然災害所引起的故障,損壞 
  5>. 使用了指定電源之外的電源所造成的故障,損壞 
  6>. 違反說明書上所記載的使用方法及注意事項進行操作所導致的故障,損壞 
  7>. 消耗品損耗需要更換的清況下(電位器,開關等)
 ?。?gt;.保修期外的標準收費請向威思曼售后服務部門索取
3. 特別說明 
  1>. 修理更換下的電器部品,歸本公司威思曼所有,對歸還電器部品中所包含存儲或編入的任何軟件及硬件,記憶數據等有關問題將不負任何責任 
  2>. 本產品保證規定是針對本產品的故障修理以及提供代用品的保證.對于產品的故障和因使用所造成的損壞將不負任何責任 
  3>. 因本產品故障修理所造成的停產,及其他生產損失本公司威思曼將不負任何責任 
  4>. 本產品保證規定適用于全球(戰爭,瘟疫及其它對人身安全無保障的國家或地區,威思曼有權拒絕修理) 
  5>. 盡可能為縮短修理而努力,但因修補備品不足, 修理備品制造中止,破損嚴重或改造等原因, 本公司可以拒絕修理 
  6>. 本產品價格沒有包含技術派遣等服務費用,關于以下內容費用另算 
    A. 設備安裝 
    B. 設備安裝條件及試用調整 
    C. 維護及檢查, 調整及修理 
    D. 技術指導及技術教育 
  7>. 本產品保證規定以外的不明點請致電威思曼。
4.服務方式: 
  電話支持:我們設立專門的服務熱線電話聯系確保與您的聯系, 當您的設備發生故障時可以撥打售后服務熱線電話。接到您的電話后,我們將在十分鐘內派工程師進行,快速解決問題; 
   
5.全球客服:

 【地 址】    陜西省咸陽市秦都區世紀大道清華科技園北區1號樓    

 【電 話】    86-029-33693480 33693481 33693482    

 【傳 真】    86-029-33693482    

 【郵 編】    712000    

 【郵 箱】    [email protected]   

 

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